云雾漫山，梵净如画。在世界自然遗产地梵净山景区，有这样一位景区职工，他立足岗位、心系游客，把“我把游客当亲人”的服务理念融入一言一行，用真诚热心、踏实坚守，为远道而来的游客送去山间暖意，他就是铜仁市梵净山文旅集团职工邱勇。

  作为梵净山宣传工作人员，邱勇14年坚守在景区一线岗位，无论是节假日客流高峰，还是山间雨雪大风的恶劣天气，总能看见他持着相机忙碌拍摄的身影，用镜头去记录景区美好的瞬间。他熟悉景区每一处步道、每一个服务点位，熟知登山游览的各类注意事项。面对来自五湖四海的游客，他始终笑脸相迎，耐心细致解答咨询，引导游览路线，提醒登山安全，用朴实的话语化解游客旅途的迷茫与焦虑。

  除了景区本职工作，邱勇还是一名热心公益的志愿者，多年来坚持投身志愿服务，累计志愿服务时长超一万小时，足迹走遍梵净山下村寨，关爱留守儿童、帮扶困难群众，把这份善良与热忱延伸到景区之外 。这份发自内心的善意，也映照在他的游客服务当中。邱勇常说，“游客远道而来，就是来到梵净山的客人，对待客人就要像对待亲人一样，多一份耐心，多一份担当。”

  邱勇告诉记者，今后将继续扎根梵净山景区，践行“我把游客当亲人”服务宗旨，以更加饱满的热情投入景区服务工作，守护好梵净山的山水风光，也守护好每一位游客的美好旅途，让梵净山的山水之美与人文温情相得益彰。（记者：黄滔）